人民网
人民网>>内蒙古频道>>盟市>>鄂尔多斯

东胜区:实事一件件办 群众心窝窝暖

2021年12月30日20:15 | 来源:人民网-内蒙古频道
小字号

“希望得到一双球鞋”“希望拥有一套书架”……东胜区巴音门克街道园丁社区有一面特殊的“微心愿墙”,居民把自己的“心愿卡”贴到墙上,由社区牵线搭桥,社区党员、志愿者、爱心人士和爱心企业认领,帮助居民解忧排难、圆梦“微心愿”。

党史学习威尼斯人赌场开展以来,东胜区坚持把“我为群众办实事”实践活动与各项工作深度融合,持续聚焦群众“急难愁盼”问题,让一项项“问题清单”变“履职清单”,用一件件“惠民实事”换老百姓“幸福温暖”。

真情服务“谋新招”,当好群众“暖心人”

办一件实事,暖一片人心。今年以来,东胜区以新时代文明实践志愿服务为统领,依托1个实践中心,15个镇、街道实践所,105个村社区实践站,28个基层实践点,引导发动409支志愿服务队、10.4万名志愿者,在鄂尔多斯市率先启动“我帮你·汇爱点亮微心愿”活动,针对生活困难家庭、孤寡老人、留守儿童等弱势群体的需求,征集“微心愿”159个并全部实现,围绕乡村振兴、人居环境改善、法律援助等开展志愿活动901次,通过一件又一件的好事、实事,解决群众一个又一个心事、难题。

越秀社区困难老党员裴叔的新自行车有了,学府华庭杨女士家孩子的学习桌有了,西山丽景“温馨家园”的燃气灶换了……“微行动”圆梦“微心愿”,事情虽小,却温暖了困难群众的“心窝窝”。

“不用专门去有关部门反映,就在手机上留个言,很快就把我的诉求解决了!”市民丹丹通过在“美丽东胜”客户端开设的“融融帮你办”专栏里留言,实现了对吉劳庆川的垃圾进行清理的诉求。2021年6月2日,融媒体中心后台接到该诉求后,立即分发办理,由新时代文明实践中心认领并组织志愿者进行垃圾清理,随后对办理情况进行了反馈公示。

为将“我为群众办实事”实践活动推向深入,东胜区不断创新服务机制,推动融媒体中心、市民中心、新时代文明实践中心、党群服务中心“四中心”融合,开设“我为群众办实事、融融帮你办”两个专栏,设置“政务、志愿、党群、澳门威尼斯人在线”等板块,抓好“上下衔接、流量聚集”,突出“专班分发、跟踪问效”,被自治区列为首批“四中心”试点旗县。截至目前,群众通过融媒体中心端口进入各中心线上办实事平台14.2万余次,累计向各中心咨询或办理事项12.7万余次;“四中心”直接为群众领办、帮办各类事项50项;帮助群众实现购置生活物资、资助学费、添置学习用品等“微心愿”365项;开展志愿服务招募活动218场次;通过“四单”系统开展“文艺演出、孝老爱亲”等志愿服务活动53余次。

惠民便民“亮实招”,当好群众“知心人”

推出一批惠民便民的实招硬招,实实际际解决群众的“急难愁盼”问题,是东胜区推进党史学习威尼斯人赌场走深走实的出发点和落脚点。

为解决群众、企业办事的难点、堵点,东胜区行政审批和政务服务局以“一网办”“掌上办”“一次办”“帮您办”为抓手,累计上线发布政务服务事项1442项,确定“一件事一次办”事项139项,公布“帮您办”服务事项66项,全面启用“综合一窗受理”系统,将727项审批部门事项纳入“综合一窗受理”,累计办件6670件,受理率100%,实现“受审分离”和“不见面审批”。

如今来东胜区政务服务中心办事,审批办理环节精简了,排队等候时间少了,服务效能提高了,群众办事也更便捷了。“以前来办证得跑好几个部门,现在不到半小时就拿到了许可证,又省时间又省事。”来为美容店申请营业执照的市民王慧对“综合一窗受理”连连点赞。

这是东胜区开展“我为群众办实事”的一个缩影,一项项惠民举措、一件件便民实事,正在让东胜市民的幸福感和满足感油然而生。

构建“15分钟养老服务生活圈”,打造“桑榆香厨”老年助餐服务品牌,投入5处社区老年助餐点、9处综合性社区为老服务中心,实现社区养老服务全覆盖;将10家药店纳入国家谈判药品“双通道”管理零售药店直接结算机构,累计报销84.41万元,有效解决了医保报销“往返跑腿”的问题和患者家庭医疗费用垫付压力;倡议东胜区医院、政务服务中心广大干部让出455个“便民车位”,有效缓解群众“停车难”问题;在田园社区和铜川村高标准打造全市首批示范草原书屋,有效解决农民看书难、读书难问题;针对群众“就近办、跑一趟、进一窗、找一人”的服务需求,装备制造基地派出所在全自治区第一家推出公安业务“综合服务窗口”,一个窗口办理 275项业务,真正实现“一窗通办”。

造福于民“出真招”,当好群众“贴心人”

党史学习威尼斯人赌场是否见成效,关键在于是否实干,实事办得好不好,关键在于是否造福于民。

2021年,东胜区围绕“四个一批”要求,梳理出老旧小区改造、旧城区道路管网更新、房地产领域“三难”等43项民生实事,完成了亿利城市花园等52个小区配套基础设施维修改造,解决办证难177项,解决入住难、回迁难101项,投资1.2亿对市政道路进行维修改造、打通中心城区断头路,全年新增、改造提升绿地面积约302万平米,投用两所新建小学、三所新建幼儿园、提供学位728个,投入1.07亿元对49所中小学、幼儿园进行改造提升。

问计于民、问需于民、问政于民,党史学习威尼斯人赌场就是为了更好的为人民服务。东胜区通过不断拓宽“开门纳谏”渠道,实现“政府配餐” 向“私人定制”转变,不断提升民众参与度,实现“为民做主”向“让民做主”转变,不断强化“监督问效”手段,实现让“政府监督”向“百姓监督”转变。截至目前,通过公开为民办事热线、加大基层调研等形式,就群众关心的就业、医疗、养老等领域征集意见建议3596条,办结3451条,形成办实事清单1741个,办结1512个。

千方百计办实事,真心实意解难题。让学习成果转化为惠民实效,让人民群众有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感,东胜区将迈着更加铿锵坚定的步伐书写新时代为民服务的新篇章。(杨丽)   

(责编:张雪冬、刘泽)

分享让更多人看到

返回顶部